Отдел маркетинга +7 (978) 98-552-98 marketing@oteli82.ru
Главная » Информация для гостей » Бронирование размещения

Бронирование размещения

Забронировать размещение в отелях УК "Отели Крыма" можно несколькими способами: быстро и самостоятельно через блок бронирования на официальном сайте, через отдел бронирования УК "Отели Крыма", на сайте Партнеров. Дежурные администраторы отелей не осуществляют предварительное бронирование по телефону и через Интернет, только если в момент бронирования вы находитесь в отеле и готовы к оплате на стойке.

Для самостоятельного бронирования необходимо перейти на официальный сайт выбранного отеля, вставить исходные данные в блок бронирования. 

  • В поле "заезд" введите дату планируемого заезда (с 12:00)
  • В поле "выезд" введите дату планируемого выезда (до 10:00)
  • В поле "Гости" введите отдельно количество взрослых гостей и количество детей с указанием возраста.

Обратите внимание на следующие моменты:

  • Система покажет вам все свободные номера (доступные для бронирования) исходя из вашего состава гостей. Проверьте, что ваш состав гостей возможен для размещения в одном номере. По умолчанию система ищет один номер, в который войдут все гости, которые указаны в запросе. Если вас много - разбейте вашу группу на несколько номеров. Чем ближе к сезону, тем больше вероятность, что система не выдает номера, так как все проданы. Переспросите в отеле бронирования расчет на ваши даты и ваш состав гостей.

  • Все варианты показанные вам системой - доступны для бронирования на момент вашего использования системы бронирования и могут быть недоступны спустя время. Бронирование в автоматическом режиме через систему сайта идет 24/7 и в таком же режиме у наших партнеров.

  • Во всех отелях действует динамическое ценообразование и более 20 ценовых периода. Стоимость суток может меняться в зависимости от количества свободных номеров. Из-за этого стоимость суток в вашем счете может отличаться в соответствии с ценовыми периодами.

  • Внимательно отнеситесь к указанию возраста ребенка в блоке бронирования. Это влияет на стоимость и возможности размещения в номере. Дети от 0 до 4 лет размещаются без предоставления места. Вопрос с питанием детей до 4 лет по разному решается в каждом отеле. В отеле "все включено" дети питаются с родителями без дополнительной оплаты на "шведском столе". В отелях с фиксированными тарифами питание приобретается непосредственно в отеле. Отдел бронирования не реализует питание без размещения.

  • При размещении на основном месте, детям от 4-х до 12 лет предоставляется скидка 20%.

  • При размещении на дополнительном месте и детям и взрослым - скидка 40%.

  • Если на момент заезда ребенку исполнилось 12 лет - система считает его как взрослого человека независимо от его роста, веса и физического состояния.
    При поселении вы предъявляете оригиналы документов, в т.ч. и на ребенка. Администраторы сверяют документы с бронью. Без регистрации в системе отеля дети не размещаются независимо от возраста.

  • Расчетный час заезда 12:00. Освободить номер надо до 10:00. Ранний заезд и позний выезд  - платная услуга. При бронировании не всегда есть возможность подтвердить ранний заезд и поздний выезд. Для уточнения раннего заезда необходимо накануне заезда связаться с отделом бронирования и уточнить эту возможность.  Поздний выезд вам сможет подтвердить стойка отеля при наличии свободных мест. 

  • Если вы заезжаете в отель по тарифу с питанием - питание, неиспользованное по усмотрению гостя, не переносится и не компенсируется. Если предусмотрен тариф с трехразовым питанием и в день заезда вы заезжаете после обеда, обед на день выезда не переносится. 

  • Для многодетных семей, матерей-одиночек и людей с ограниченными физическими возможностями дополнительные скидки не предусмотрены.

  • Вопросы по меню питания, которое заложено в тариф, вы можете уточнить непосредственно в отеле. Отдел бронирования не сможет ответить вам на этот вопрос, так как каждый отель формирует его накануне по собственному алгоритму.