Отдел маркетинга +7 (978) 98-552-98 marketing@oteli82.ru
Главная » О компании » Отдел бронирования

Отдел бронирования

Добро пожаловать в отдел бронирования Управляющей компании "Отели Крыма"!

Бронирование номеров в отелях УК «Отели Крыма» происходит через собственный отдел бронирования, который находится в Севастополе. Обратите внимание, что у отдела бронирования есть только один внешний номер телефона:
+ 7 (978) 786-25-10 
Этот номер указан первым на всех официальных сайтах отелей, на всех официальных ресурсах в социальных сетях, на баннерах и полиграфии отелей.

С момента основания компании УК «Отели Крыма» отдел бронирования возглавляет Полина Кузенкова.
С гостями и контрагентами ведет переписку с электронной почты bron@oteli82.ru

На сегодняшний день в отделе бронирования три менеджера:

  • Елена Крысько — ведет переписку с электронного адреса bron1@oteli82.ru
  • Анна Жижева — ведет переписку с электронного адреса bron2@oteli82.ru

Поддержку бронирования в сети / помощь в коммуникации отдела бронирования с гостями в социальных сетях
осуществляют два технических специалиста отдела бронирования и маркетинга:

От отдела бронирования поступить звонок с еще нескольких телефонов, которые обеспечивают многоканальность.
Если вы перезваниваете на эти номера после пропущенного звонка — звонок будет переадресован в отдел бронирования.

У компании нет представительств в других городах РФ, номеров на 8-800 и номеров телефонов с префиксом 495.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Отдел бронирования никогда не просит вас прислать фото или скан паспорта.
При входящем звонке вы всегда слышите, что звонок от УК «Отели Крыма» и можете свериться со списком менеджеров и выяснить с кем вы разговариваете.
В результате бронирования вам всегда приходит счет и договор с реквизитами, в которых указан ИНН 9203543601
Вся переписка идет с одного из адресов, указанных выше — других адресов нет!
Все расчеты через социальные сети отправляются личными сообщениями только от двух человек — Евгении Трофимовой или Дианы Павловой.
На все звонки и в чатах на официальных ресурсах отвечают только Полина, Елена, Анна и Валерия.

Режим работы отдела бронирования УК "Отели Крыма":

высокий сезон (май сентябрь)
понедельник-пятница
с 08:00 до 19:00
суббота
с 10:00 до 16:00

низкий сезон (октябрь-апрель)
понедельник-пятница
с 09:00 до 18:00